Comments on: Orbyt. es, periodismo de pago en Internet http://pevicario.es/orbyt-es-periodismo-de-pago-en-internet/ Sacando al periodista que llevo dentro Wed, 16 May 2012 13:55:22 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 By: muchoscaracteres http://pevicario.es/orbyt-es-periodismo-de-pago-en-internet/comment-page-1/#comment-1029 muchoscaracteres Tue, 16 Mar 2010 08:52:38 +0000 http://pevicario.es/?p=245#comment-1029 Me pedís disculpas pero no solucionais nada, no habéis respondido a los correos electrónicos enviados al departamento del que habláis, he sido yo el cliente, el que ha tenido que llamar, sin recibir ninguna respuesta por escrito. Que me pagan lo que queda de suscripción. Yo tenía un contrato por año! No sabíais que ibas a lanzar orbyt en julio cuando me cobrásteis el servicio? Es de vergüenza el trato que a un cliente de seis años le habéis dado. Es un ejemplo de descordinación, falta de claridad y honestidad, de hacer las cosas mal. Un producto que puede ser novedoso y os cargáis la confianza de los que creyeron hace mucho tiempo en el pago de contenidos en Internet. Espero que la clientela os responda ante un ejemplo de organización pésimo. Me pedís disculpas pero no solucionais nada, no habéis respondido a los correos electrónicos enviados al departamento del que habláis, he sido yo el cliente, el que ha tenido que llamar, sin recibir ninguna respuesta por escrito. Que me pagan lo que queda de suscripción. Yo tenía un contrato por año! No sabíais que ibas a lanzar orbyt en julio cuando me cobrásteis el servicio? Es de vergüenza el trato que a un cliente de seis años le habéis dado. Es un ejemplo de descordinación, falta de claridad y honestidad, de hacer las cosas mal. Un producto que puede ser novedoso y os cargáis la confianza de los que creyeron hace mucho tiempo en el pago de contenidos en Internet. Espero que la clientela os responda ante un ejemplo de organización pésimo.

]]> By: El Mundo en Orbyt http://pevicario.es/orbyt-es-periodismo-de-pago-en-internet/comment-page-1/#comment-1027 El Mundo en Orbyt Mon, 15 Mar 2010 17:54:44 +0000 http://pevicario.es/?p=245#comment-1027 Hola muchoscaracteres, Desde el Mundo en Orbyt te pedimos disculpas por la situación ocasionada. Para solucionar tu problema, te remitimos al número de atención al suscriptor de El Mundo 902 99 99 76 quienes se encargaran de gestionar correctamente tu caso. Un saludo y de nuevo, lamentamos los problemas ocasionados. Hola muchoscaracteres,

Desde el Mundo en Orbyt te pedimos disculpas por la situación ocasionada. Para solucionar tu problema, te remitimos al número de atención al suscriptor de El Mundo 902 99 99 76 quienes se encargaran de gestionar correctamente tu caso.

Un saludo y de nuevo, lamentamos los problemas ocasionados.

]]> By: muchoscaracteres http://pevicario.es/orbyt-es-periodismo-de-pago-en-internet/comment-page-1/#comment-1019 muchoscaracteres Tue, 09 Mar 2010 21:33:48 +0000 http://pevicario.es/?p=245#comment-1019 Estoy suscrita a la edición impresa digital de 'El Mundo' desde hace seis años, por ello pago 50 euros anuales. Utilizo el producto por motivos profesionales y para mi información personal. Además soy cliente de otros medios impresos en formaro digital. He observado que desde el día 8 de marzo el producto contratado con 'El Mundo' ya no existe, ahora entro en Orbyt, que está abierto gratuitamente, según he leído, dos días de prueba. Como cliente desde hace seis años, considero que deberían: 1. Haberme informado de que el producto por el que he pagado por adelantado y por el que tengo una contratación anual iba a desaparecer. 2. Pedir disculpas por los inconvenientes que este cambio pudiera ocasionarme 3. Explicar claramente como queda mi situación a partir del 10 de marzo 4. Dar un alternativa si cesan de prestarme el servicio, y si esa alternativa es Orbyt, en qué condiciones de pago hasta que concluya la contratación anual por la que pagué. 'El Mundo' no me han notificado absolutamente NADA. No considero que sea el trato que se deba dispensar a un cliente con el que llevan trabajando años. ¿Qué ocurre con mi suscripción a partir de mañana? En las empresas no se modifican los productos y servicios de un día para otro. ¿No sabían cuando sí me enviaron un email para renovar la contratación en julio que iban a dejar de prestarme el servicio en marzo? El trato de la empresa a un cliente fiel es penoso, sin darle ni una muestra de honestidad, transparencia y claridad. Estoy suscrita a la edición impresa digital de ‘El Mundo’ desde hace seis años, por ello pago 50 euros anuales. Utilizo el producto por motivos profesionales y para mi información personal. Además soy cliente de otros medios impresos en formaro digital. He observado que desde el día 8 de marzo el producto contratado con ‘El Mundo’ ya no existe, ahora entro en Orbyt, que está abierto gratuitamente, según he leído, dos días de prueba. Como cliente desde hace seis años, considero que deberían:
1. Haberme informado de que el producto por el que he pagado por adelantado y por el que tengo una contratación anual iba a desaparecer.
2. Pedir disculpas por los inconvenientes que este cambio pudiera ocasionarme
3. Explicar claramente como queda mi situación a partir del 10 de marzo
4. Dar un alternativa si cesan de prestarme el servicio, y si esa alternativa es Orbyt, en qué condiciones de pago hasta que concluya la contratación anual por la que pagué.

‘El Mundo’ no me han notificado absolutamente NADA. No considero que sea el trato que se deba dispensar a un cliente con el que llevan trabajando años. ¿Qué ocurre con mi suscripción a partir de mañana? En las empresas no se modifican los productos y servicios de un día para otro. ¿No sabían cuando sí me enviaron un email para renovar la contratación en julio que iban a dejar de prestarme el servicio en marzo? El trato de la empresa a un cliente fiel es penoso, sin darle ni una muestra de honestidad, transparencia y claridad.

]]> By: Bitacoras.com http://pevicario.es/orbyt-es-periodismo-de-pago-en-internet/comment-page-1/#comment-1017 Bitacoras.com Wed, 03 Mar 2010 22:34:05 +0000 http://pevicario.es/?p=245#comment-1017 <strong>Información Bitacoras.com...</strong> Valora en Bitacoras.com: Hoy Pedro J. Ramírez ha desvelado algunos de los secretos del ambicioso proyecto que Unidad Editorial comenzará a prestar servicios el próximo lunes. Ante un selecto grupo blogueros y personalidades de la web 2.0 como Enri...... Información Bitacoras.com…

Valora en Bitacoras.com: Hoy Pedro J. Ramírez ha desvelado algunos de los secretos del ambicioso proyecto que Unidad Editorial comenzará a prestar servicios el próximo lunes. Ante un selecto grupo blogueros y personalidades de la web 2.0 como Enri……

]]>